第9問目
ノーザントレイルアウトフィッターズは、最近の購入後の経験について尋ねるカスタム調査を顧客に送信したいと考えています。調査フォームを作成するには、どの機能を使用する必要がありますか?
A.プロファイルセンター
B.MobileConnect
C.コンテンツビルダー
D.スマートキャプチャ
D. スマートキャプチャ
回答: D. スマートキャプチャ
理由: スマートキャプチャ(Smart Capture)は、Marketing Cloud内でカスタムフォームやアンケートを簡単に作成し、データを収集するためのツールです。調査フォームを作成し、顧客からのフィードバックを収集するのに最適な機能です。スマートキャプチャを使用すると、調査結果をデータ拡張に直接保存し、Marketing Cloud内でさらに分析したり、他のマーケティング活動に活用したりすることができます。
以下、解答の補足説明となります。
他の選択肢の理由、用語について復習を繰り返すことで理解が深まると思います。
(既に、習熟されている場合は読み飛ばしていただいて結構です!)
他の選択肢についての理由
A. プロファイルセンター
→ プロファイルセンターは、購読者が自身の連絡先情報やコミュニケーションの設定を管理するためのページであり、調査フォームを作成するための機能ではありません。
B. MobileConnect
→ MobileConnectは、SMSメッセージの送信や管理を行うためのツールであり、調査フォームの作成には適していません。
C. コンテンツビルダー
→ コンテンツビルダーは、メールやランディングページなどのコンテンツを作成するためのツールです。調査フォームの作成には特化していません。